Representante de Servicio al Cliente Grand Haven, MI

Representante de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Grand Haven, MI

Establecido en 1994, el Sr. Electric es una organización de franquicia global que brinda servicios de instalación y reparación eléctrica. Reconocido por la revista Entrepreneur entre sus "Franquicias 500", los franquiciados de Mr. Electric brindan estos servicios tanto a clientes residenciales como comerciales. En casi 200 ubicaciones en todo el mundo, cada ubicación es de propiedad y operación independiente. ¡Nuestro equipo de expertos calificados vive nuestro código de valores de Respeto, Integridad y Atención al Cliente mientras se divierten en el proceso!

Como representante de servicio al cliente, usted es un miembro clave del equipo y representa al Sr. Electric en las llamadas de soporte. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Como ejemplo de nuestro código de valores, demuestra respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.

Eres auto motivado, enérgico y disfrutas ayudando a la gente. Está obligado a proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción, y es capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.

Responsabilidades específicas :

  • Reciba llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
  • Asigne y dirija a los electricistas a las ubicaciones apropiadas de los clientes; monitorear la ruta y el estado para coordinar y priorizar sus horarios; y proporcionarles información sobre pedidos, tráfico, obstáculos y requisitos.
  • Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios.
  • Complete las órdenes de trabajo, devuelva las llamadas de los clientes y responda a las quejas de los clientes
  • Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir entrenamiento cruzado en puestos relacionados

Requisitos de trabajo :

  • Experiencia mínima de administración de dos años
  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos
  • Actitud positiva
  • Jugador de equipo que puede trabajar independientemente.

Beneficios : el paquete de beneficios varía según la ubicación

Estamos realizando una entrevista activa para este puesto: ¡Presente su solicitud hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!





darse cuenta

Mr. Electric LLC es el franquiciador del sistema franquiciado Mr. Electric®. Cada franquicia de Mr. Electric® es propiedad de un franquiciatario independiente que opera servicios de forma independiente. Como servicio a sus franquiciados independientes, Mr. Electric LLC enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias, por lo que las oportunidades de empleo pueden ser encontradas convenientemente por las partes interesadas en una ubicación central solo con fines de gestión de marca. Mr. Electric LLC NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus posiciones disponibles en este sitio web.

*Reconocimiento

Reconozco que cada franquicia independiente de Mr. Electric® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Cualquier beneficio de empleo, compensación y prácticas laborales varían según la ubicación. Ni el Sr. Electric LLC ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo de los empleados de la franquicia o las condiciones de empleo; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquiciados. El Sr. Electric LLC NO es el empleador y / o empleador conjunto para: (i) cualquiera de las oportunidades de empleo que figuran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.

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